CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Đơn vị quản lý: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ PHƯƠNG HOÀNG LÂM
Website: https://phlvet.com/
Ngày cập nhật: 02/11/2026

1. Giới thiệu

Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Phương Hoàng Lâm (sau đây gọi là “PHLVET” hoặc “Chúng tôi”) cam kết tôn trọng quyền riêng tư và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập, đăng ký tài khoản, mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ tại website phlvet.com.

Chính sách này giải thích những thông tin chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, phương thức bảo vệ và quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân.

2. Thông tin được thu thập

Tùy theo hoạt động của khách hàng, PHLVET có thể thu thập:

  • Họ và tên cá nhân hoặc tên đơn vị kinh doanh.
  • Số điện thoại, email và địa chỉ giao hàng.
  • Thông tin tài khoản và lịch sử đặt hàng.
  • Thông tin sản phẩm đã mua, yêu cầu tư vấn và phản hồi.
  • Thông tin phục vụ xuất hóa đơn theo yêu cầu.
  • Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, cookie và hoạt động truy cập khi các công cụ tương ứng được sử dụng.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết cho những mục đích hợp pháp đã được thông báo.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin được xử lý nhằm:

  1. Tiếp nhận, xác nhận và thực hiện đơn hàng.
  2. Liên hệ tư vấn sản phẩm thú y, dinh dưỡng và thiết bị chăn nuôi.
  3. Tổ chức giao hàng, hỗ trợ đổi trả và chăm sóc khách hàng.
  4. Quản lý tài khoản, lịch sử giao dịch và chứng từ kế toán.
  5. Cải thiện chất lượng website và trải nghiệm mua sắm.
  6. Gửi thông tin ưu đãi, sản phẩm mới hoặc bản tin khi khách hàng đồng ý.
  7. Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật.

Thông tin sẽ không được sử dụng cho mục đích không phù hợp với nội dung đã thông báo hoặc cơ sở xử lý hợp pháp.

4. Chia sẻ thông tin

Trong phạm vi cần thiết, thông tin có thể được cung cấp cho:

  • Đơn vị vận chuyển để giao nhận hàng hóa.
  • Đối tác thanh toán để xử lý giao dịch.
  • Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ và lưu trữ dữ liệu.
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

Các bên tiếp nhận dữ liệu chỉ được xử lý thông tin theo phạm vi, mục đích và trách nhiệm bảo vệ dữ liệu phù hợp với pháp luật.

PHLVET không mua bán trái phép dữ liệu cá nhân của khách hàng.

5. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để thực hiện đơn hàng, cung cấp dịch vụ, giải quyết khiếu nại và đáp ứng nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật.

Khi không còn mục đích xử lý hợp pháp hoặc có yêu cầu xóa hợp lệ, chúng tôi sẽ thực hiện xóa, hủy hoặc áp dụng biện pháp xử lý phù hợp, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu tiếp tục lưu trữ.

6. Bảo mật thông tin

PHLVET áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm hạn chế truy cập trái phép, thất thoát, thay đổi hoặc tiết lộ dữ liệu.

Quyền truy cập thông tin được giới hạn theo nhiệm vụ của nhân sự và đơn vị cung cấp dịch vụ liên quan.

Mặc dù luôn nỗ lực bảo vệ dữ liệu, không hệ thống truyền tải hoặc lưu trữ điện tử nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối.

7. Quyền của khách hàng

Trong phạm vi pháp luật quy định, khách hàng có quyền:

  • Biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân.
  • Đồng ý, từ chối hoặc rút lại sự đồng ý.
  • Xem, yêu cầu chỉnh sửa hoặc cung cấp dữ liệu.
  • Yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu.
  • Phản đối việc xử lý dữ liệu trong các trường hợp được pháp luật cho phép.
  • Gửi khiếu nại và yêu cầu bảo vệ quyền lợi hợp pháp.

Khách hàng có thể liên hệ PHLVET để thực hiện các quyền này. Yêu cầu sẽ được xác minh và xử lý theo quy định.

8. Cookie và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng cookie nhằm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ hàng, hỗ trợ vận hành và phân tích trải nghiệm truy cập.

Các cookie hoặc công nghệ theo dõi không thiết yếu sẽ được sử dụng theo cơ chế thông báo và lựa chọn phù hợp với quy định áp dụng.

Khách hàng có thể quản lý cookie thông qua trình duyệt hoặc công cụ quản lý tùy chọn được website cung cấp.

9. Thông tin tiếp thị

Việc gửi email, tin nhắn quảng cáo hoặc thông tin khuyến mãi được thực hiện trên cơ sở phù hợp với quy định pháp luật.

Khách hàng có quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào thông qua tính năng hủy đăng ký hoặc liên hệ với PHLVET.

10. Thay đổi chính sách

PHLVET có thể cập nhật chính sách để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc yêu cầu pháp luật.

Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website kèm ngày hiệu lực. Những thay đổi cần thông báo hoặc xin lại sự đồng ý sẽ được thực hiện theo quy định.

11. Liên hệ

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ PHƯƠNG HOÀNG LÂM

  • Website: https://phlvet.com/
  • Email tiếp nhận yêu cầu bảo vệ dữ liệu: info@phlvet.com
  • Số điện thoại: 0988182840
  • Địa chỉ liên hệ: A11B, Khu phố 4, Phường Tam Hiệp, TP Đồng Nai, Việt Nam

Mọi yêu cầu về quyền riêng tư hoặc bảo vệ thông tin cá nhân vui lòng liên hệ qua các kênh chính thức được công bố trên website.